V prípade otázok alebo problémov so službou nás prosím neváhajte kontaktovať.
Nová požiadavka na podporu
Problém so službou
Všeobecná požiadavka
Premium API
Premium API Accounts
Premium API Payments
Premium API Common
Ďalšie API služby
tatrapay+
IdentityTB
Na splátky
PSD2 - Tatra banka
PSD2 BGS - TB Payments
PSD2 BGS - TB Accounts
PSD2 BGS - TB Funds
PSD2 - Raiffeisen banka
PSD2 BGS - RB Payments
PSD2 BGS - RB Accounts
PSD2 BGS - RB Funds
FAC
TPP
Súbory pre nahranie
Súbory pre nahranie
Velkosť všetkých súborov nesmie presiahnuť 25MB
Môžete nahrať maximálne 5 príloh
V zozname súborov sa nachádza súbor s rovnakým názvom
Nastala nečakaná chyba
Alebo sem potiahnite súbor
Podporované formáty JPG, PNG, PDF, TXT, JSON, DOC, XLS, XML, LOG, DOCX, XLSX, PEM a max 10MB
Zhrnutie vašej požiadavky
Prílohy
Kliknutím na tlačidlo „Odoslať žiadosť“ potvrdzujete správnosť a aktuálnosť e-mailovej adresy, na ktorú požadujete doručiť odpoveď na Vašu požiadavku na technickú podporu.
Všeobecné informácie o probléme so službou
Toto Client ID neexistuje, prosím, zadajte platné Client ID
Client ID
Client ID nájdete v Developer portáli v detaile vašej aplikácie
Sandbox
Produkčná služba
Informácie o API
Ak máte k dispozícii XrequestID prosím, doplňte nám ho pre
urýchlenie vybavenia požiadavky
SessionID / ApplicationID / ConsentID
SessionID - Vypĺňa sa iba v prípade ak máte problém so službou IdentityTB
ApplicationID - Vypĺňa sa iba v prípade ak máte problém so službou Na splátkyTB
ConsentID - Vypĺňa sa iba v prípade ak máte problém s Premium API Accounts, PSD2 BGS - TB Accounts, PSD2 BGS - TB Funds, PSD2 BGS - RB Funds alebo PSD2 BGS - RB Accounts
Kód chyby
V prípade ak sa na obrazovke zobrazí tento kód, prosím dopňte nám ho sem.
Zhrnutie vašej požiadavky
Všeobecné informácie o probléme so službou
Prílohy
Informácie o API
Kliknutím na tlačidlo „Odoslať žiadosť“ potvrdzujete správnosť a aktuálnosť e-mailovej adresy, na ktorú požadujete doručiť odpoveď na Vašu požiadavku na technickú podporu.
Vaša žiadosť bola úspešne odoslaná
V prípade, ak nedostanete potvrdzujúci email o doručení Vašej požiadavky, prosím, kontaktujte nás priamo na developer@tatrabanka.sk